Conditions d'utilisation

SurfPilot est un service logiciel qui analyse la visibilité en ligne d'une entreprise et applique, en mode Autopilote ou en mode copilote, des optimisations de référencement local, des publications sur les réseaux sociaux, la gestion de la fiche Google et un agent de réponse SMS nommé Wave.

Vous devez être majeur et autorisé à représenter l'entreprise inscrite. Vous êtes responsable de l'exactitude des renseignements fournis et de la confidentialité de vos identifiants. Toute activité effectuée depuis votre compte est réputée être la vôtre.

L'abonnement est de 97 $ par mois, précédé de frais de configuration uniques de 150 $. Les montants sont en dollars canadiens, taxes en sus. La facturation est mensuelle, sans engagement de durée. Tout ajustement tarifaire vous serait communiqué au moins 30 jours à l'avance. L'offre comprend notamment le référencement local et GEO, la gestion des avis et des messages par l'IA, le CRM, ainsi que la page web et ses formulaires de capture. Les utilisateurs supplémentaires et les blocs de messages achetés au-delà du volume inclus demeurent facturés séparément.

Vous pouvez résilier à tout moment depuis « Mon compte ». Le service demeure accessible jusqu'à la fin de la période payée. Les frais de configuration ne sont pas remboursables une fois les travaux amorcés. Nous pouvons suspendre un compte en cas de non-paiement ou d'usage abusif.

SurfPilot produit des textes, réponses et publications à l'aide de modèles d'IA. En mode copilote, vous validez chaque action avant publication. En mode Autopilote, vous nous mandatez pour publier en votre nom. Vous demeurez responsable du contenu diffusé sous votre marque et pouvez le retirer ou le corriger à tout moment. SurfPilot ne garantit aucun classement précis dans les moteurs de recherche.

Vous vous engagez à n'importer que des coordonnées obtenues légitimement et à respecter la Loi 25 ainsi que la Loi canadienne anti-pourriel (LCAP). Wave inclut automatiquement la mention de désinscription « STOP » et cesse immédiatement toute communication lorsqu'un prospect s'y désinscrit. Vous ne devez pas contourner ce mécanisme.

La plateforme, son code et sa marque demeurent la propriété de SurfPilot. Le contenu créé pour votre entreprise (textes, publications, visuels) vous appartient et reste utilisable après la fin de l'abonnement.

Lorsque vous liez Google, Meta ou votre site web, vous nous autorisez à agir en votre nom dans les limites nécessaires au service. Vous pouvez révoquer ces accès en tout temps, ce qui peut interrompre certaines automatisations.

Le service est fourni « tel quel ». Notre responsabilité totale est limitée aux sommes versées au cours des douze derniers mois. Nous ne sommes pas responsables des décisions ou changements d'algorithme des plateformes tierces, ni des pertes de profits indirectes.

Le traitement de vos renseignements personnels est décrit dans notre politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes conditions.

Les présentes conditions sont régies par les lois du Québec, et les tribunaux du district judiciaire de Montréal ont compétence exclusive. Pour toute question : privacy@surfpilot.ca — (418) 478-1440.